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时间:2019-09-26 21:03来源:未知 作者:admin 点击:
各街道乡镇将接诉即办与网格化指挥平台融合,整合力量做到全天候值守,随时接办群众诉求,能够自行解决的,及时就地解决;对于需要跨部门解决的复杂问题,由街乡召集相关部门现场办公、集体会诊、联合行动,共同研究解决;需要市级部门推动的,及时上报推动

  各街道乡镇将接诉即办与网格化指挥平台融合,整合力量做到全天候值守,随时接办群众诉求,能够自行解决的,及时就地解决;对于需要跨部门解决的复杂问题,由街乡召集相关部门现场办公、集体会诊、联合行动,共同研究解决;需要市级部门推动的,及时上报推动解决,真正将群众诉求直接转化为“哨声”,缩短“吹哨-报到”周期,更加快速准确地响应回应群众诉求,实现接诉即办。

  根据这些数据,每月对全市街乡、市级部门和市级公共服务企业进行考评、排名,在每月的区委书记点评会上进行通报,并向社会公布根据考评结果确定先进类、进步类、整改类和治理类街乡,其中“进步类”街乡是为体现基层努力成效专门设置的,2016年全国MPAcc优秀教学案例及。通过环比排名,对进步幅度大的前10名街乡进行通报,激励基层不断进步。

  据介绍,今年以来大兴区将接诉即办工作摆在更为重要的位置,大兴区主要领导亲自对接首发集团领导班子,调度解决京开高速和德贤路噪音扰民问题。区政府主要领导亲自调度解决了1076户居民的房屋漏雨和罗奇营613户居民长达十余年的房产证办理等难点问题。从机制上,全区将12345市民服务热线工作纳入区委党建领导小组会和区重点工作联席会,并将此做法延伸至各镇街。区里成立了以区主要领导为组长的接诉即办工作领导小组,以大兴区城市管理指挥中心为依托组建了大兴区接诉即办调度指挥中心,同时在各镇街设立分中心,不断加强接诉即办的统筹指挥调度。文/本报记者 李泽伟

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